3年扩张50倍,Web3典范BrainTrust如何利用DAO打造增长飞轮?
作者 | 数字原生组织2023-03-05

BrainTrust是去中心化的BOSS直聘,这家公司从零起步开始搭建人才、连接者、雇主之间的多边平台,3年实现了50余倍的增长。本文详解了BrainTrust如何利用数字原生组织打造增长飞轮。

这是我的第277篇专栏文章,我在【数字原生组织】写的第4篇文章。

虽然历经3年疫情,但是总有一些组织保持高歌猛进。BrainTrust便是呼啸着高速增长的典范,3年实现了50余倍的增长。

简单的说,BrainTrust就是去中心化的BOSS直聘,这家公司从零起步开始搭建人才、连接者、雇主之间的多边平台。按理说,多边平台的冷启动是最难的,可是这家公司设计了一种独特的模式,使得增长飞轮一路狂飙。

首先展示BrainTrust在2022年亮眼的成绩单:

3年内总服务价值增长50余倍:BrainTrust的2022财年,截止于2023年1月31日,全年BrainTrust网络的总服务价值达到了8500万美元,同比增长252%。自从2019年9月,总服务价值在隐身内测阶段突破100万美元大关之后,BrainTrust便开启了狂飙模式。

5.3万名人才加入网络:截止2022年第四季度,已有超过5.3万名自由职业者加入了Braintrust生态,同比增长168%,工作申请数量为4.2万人,同比增长580%,包括Twitter、保时捷、高盛和耐克在内的全球性企业在平台上提供了数千个岗位。

客户数量和项目长度增长强劲:在需求方面,2022年第四季度BrainTrust的客户数量达到1300个,同比增长82%。虽然由于宏观经济压力,新职位发布环比下降39%,但平均项目长度增加到228天。

复购客户的平均花费显著增长:客户在2022年平均花费12.5万美元;第二年复购客户的平均花费为27.9万美元(同比增长220%),第三年复购客户的平均花费为45.3万美元(同比增长163%)。企业级客户的年留存率为84%(按客户数量计算)。

BrainTrust新颖的招聘模式,也成为了哈佛商学院的研究对象,该院专门研究人力资源问题的克里斯托弗·斯坦顿教授在跟踪研究后认为,BrainTrust的效率比传统的招聘网站要高上10倍左右。

今天这篇文章,我们一起来探索BrainTrust如何利用数字原生组织打造增长飞轮?

Braintrust是一家什么样的企业?

Braintrust

Braintrust在白皮书中将自己定义为一个去中心化的人才网络,将高技能的技术自由职业者与需要他们技能的创新公司联系起来。作为一款面向“零工经济”的招聘平台,这是一个由个人用户主导、为个人用户所拥有的人才网络,最终目标是取代传统的招聘平台。

Braintrust专注于工程师、设计师、开发者这三类人才,将科技类知识从业者和顶级公司进行对接,并使用了区块链技术支持,整个项目可以看做全自动化运营,没有中介,只有公开透明的智能合约,招聘者和雇主之间点对点对接。

相较于国外招聘平台动辄30%以上的费用,Braintrust只在企业成功完成招聘时抽取10%的佣金,对于前期注册的用户,或者对平台运营有贡献的人,还会发放代币做奖励,通过这两端发力,项目上线以来就吸引了不少人入驻。

随着去中心化组织DAO(道,D-A-O)这个概念的兴起,Braintrust更是乘上东风,成为Web3项目的典型代表

BrainTrust抓住了自由职业者崛起的机遇

BrainTrust

目前美国有将近四成工作者是自由职业者,其市场规模约1.5万亿美元。疫情影响加速后的在线、远程协作,让“自由职业”这一趋势更加长期化、固定化、普遍化,自由职业者的数量和经济规模呈指数级增长。

当市场上有充足且多元的自由从业者供给时,越来越多的企业开始选择将部分职能外包,从而更加集中地建设核心业务能力。这种工作模式创造了数百万个就业机会,并带动了自由职业者经济的增长,为传统雇佣关系带来了改变。

自由职业者和零工经济拥有巨大市场潜力:已上市的零工招聘平台Upwork(市值近30亿美元)在2021年Q4实现了9.04亿美元的交易额,以色列该板块的龙头公司Fiverr的交易额为2.6亿美元,市值也达到了27亿美元。

Braintrust正是把握了蓬勃发展的零工经济的趋势,通过平台的形式将世界各地的知识型自由职业者与Nike、德勤、雀巢、NASA等顶级公司进行匹配。

Braintrust的收益来自分成,一旦实现成功招聘,企业需要向Braintrust支付劳动合同金额的10%作为服务费,这一费率远低于Upwork等平台30%到40%的抽佣水平。

BrainTrust

而让Braintrust和Upwork等其他平台完全区分开来的点在于,它并不想成为一个“中介”。

通过引入“去中心化”的理念和代币体系,Braintrust试图借助Web3的力量让自己持续地保持低抽佣率,从而在市场竞争中获得优势

Braintrust的运作模式

Braintrust通过人才与客户/雇主之间的互动打造增长飞轮,而且对于 Braintrust 平台的企业或个人用户来说,是否了解区块链并不影响使用,任何人都可以参与到 Braintrust。

BrainTrust

在雇主和求职者之外,它还设立了一个连接者的角色,雇主发布招聘信息后,招聘信息会立即通知到所有潜在求职者,也会通知到连接者,连接者只要能促成招聘达成,或者引进高素质的人才/雇主就会得到奖励,让项目的市场运营问题也得到了解决。

Braintrust 由以下三个特定的利益相关者组成:

人才:从注册开始,人才就会在不同节点收到平台的代币奖励,例如补充完整的个人资料、参加平台课程、成功完成工作等。

连接者:将人才或客户推荐给网络的人。任何人都可以成为连接者并推荐人才。对于连接者的奖励是现阶段Braintrust代币的最主要支出。可以看作是入驻平台的第三方猎头,可以是个人或组织,理论上,人才或雇主也可以同时担任连接者的角色。

客户/雇主:企业雇主发布职位信息,提出他们需要的人才标准,比如技能、经验、地理位置、薪资等。

Braintrust解决方案与传统人才市场中介相比,除了费用大幅降低之外,还有如下优势:

匹配效率大幅提高:传统平台企业和雇员匹配成功往往需要用时1至3个月,而Braintrust大约只需要48小时。

人才素质高,质量有保证:目前Braintrust平台上的人才只包含工程师、设计师、开发者等几类高科技人才,整体人才素质很高,而且用户都是需要进行审核的,符合资格的用户才能使用Braintrust平台,Braintrust为企业客户提供了一个经审查的、优质的“人才库”。

提供更多更优质的工作机会:用户有机会接触到美国财富1000强的知名企业,比如雀巢、Nike、保时捷等。

用户有决策权:Braintrust平台由用户控制,以去中心化的形式运作,用户有决策权,可以共同决定平台未来的走向。并且用户可以在为网络做出贡献后获得奖励,即项目的利益和用户一致,不会出现脱钩的现象。

Braintrust的“转换器”是游戏规则的改变者?

BrainTrust

作为一个典型的DAO组织,上图展示了BrainTrust网络中的资金如何流动,客户公司为他们雇佣的人才向BrainTrust支付10%的费用,BrainTrust将其通过转换器,使用智能合约转化为面向社区的激励。

每次抽佣的10%也会先买入成为平台的代币,再以对应的方式奖励给贡献者,让经济系统有足够的支撑。

需要说明的是,DAO组织的构建,区块链并不一定是必选项,而是就现阶段而言,基于区块链的智能合约是一种很好的构建DAO的工具。

由于整个项目本身基于区块链运行,每个加入到项目中的人,无论是雇主还是求职者,自己也是平台运营的一份子,都参与到平台的重大决策中。

BrainTrust的日常运营都交给底层的区块链算法承担,使得平台本身不需要特别多的人力和资金进行维护。

BrainTrust作为一个招聘平台,代币并不是其最主要的奖励手段。BrainTrust平台只在雇主和应聘者互相给出5星好评,引进新的高级人才等少数情况给出代币奖励。因此,代币主要作为一种信用凭证,而不是赚钱手段。

有了这些规则限制,Braintrust上的雇主和求职者既作为平台参与者,愿意积极在平台上达成合同,也让他们成为审核员和推广人,吸引更多高素质的公司和人才加入。

DAO对传统企业的启示?

DAO对传统企业的启示?

在《产业元宇宙》一书中,我曾经详细介绍DAO与公司的区别。DAO是一种数字原生的组织形态,对比公司与DAO,两者在决策制定、所有权、组织架构、信息流等方面均有很大差异。

虽然DAO这种组织模式在国内是较难实现的,但是这并不妨碍我们借鉴DAO的思维和激励形式。

传统组织架构

图:传统组织架构

首先,DAO促进了价值在组织中的自由流动。DAO打破了传统组织中严格的汇报层级、严谨的职位描述,以及过于官僚化的流程。在DAO组织中,负责治理、监控、启动和执行的人员之间也没有清晰的分别。

其次,DAO突破了传统企业追求利润的初心。新一代的人才和消费者都希望企业能够超越利润目标,对社会产生积极的影响。

3年扩张50倍,Web3典范BrainTrust如何利用DAO打造增长飞轮?

第三,DAO具备未来组织的特征。DAO将人才与技术紧密结合,彼此赋能。DAO超越了企业的边界,构建了一个无边界的组织。DAO能够帮助参与者充分发挥自身潜力,组织将收获更多的“员工”积极性、创造力、生产力和承诺。

最后,也是最重要的一点,DAO组织具有网络效应。因此BrainTrust构建的人才网络具有赢者通吃的效应,其他相似组织的最佳策略是融入,而不是超越或者重构。

因此,我们的传统企业很有可能将自身的某一部分或者某一环节,构建为类似DAO组织的形态。尤其是双边或者多边的平台型企业,通过PaaS、SaaS及各种平台为客户提供服务的企业,更为适合构建DAO。

3年扩张50倍,Web3典范BrainTrust如何利用DAO打造增长飞轮?

参照DAO构建的组织,可以让我们的客户和用户,更多的参与到企业的产品与服务当中。让我们的员工能够在有技术支持和互通有无的团队中工作,重塑自身,以响应不断变化的需求。

而且由于DAO组织的网络效应,一旦一个企业率先的某个行业构建了DAO,强者恒强,其他的企业便很难超越。

写在最后

无论是此前讲述的OpenAI,还是本文介绍的BrainTrust,都是数字原生企业的典型代表。

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参考资料:

1.Braintrust: A Talent Network Governed by its Community,作者:Hasan Furkan Gök,来源:Messari

2.Braintrust Network Update: February 2023,作者:Adam Jackson,来源:BrainTrust

3.State of Braintrust Q4 2022,作者:Mihai Grigore,来源:Messari

4.制胜下一个十年:用技术、人才与初心设计未来组织,来源:波士顿咨询

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