电信运营商将如何在物联网服务中引领未来?
作者 | 极客网2022-11-08

电信运营商一直在探索促进业务发展的改进举措,投放大量资金和人力,尽管如此,其获得的回报率并不高。

B2B部门为有远见的电信运营商提供了大量的业务增长机会,但市场差异化才是根本的成功因素。正因为如此,物联网如今成为电信运营商采用的主要技术,希望从市场竞争中脱颖而出,并改善他们的业务模式。

电信运营商将如何在物联网服务中引领未来?

物联网能够通过构建先进的分析、自动化功能和实时洞察的网络,为各行业组织提供新的运营优势。然而,许多投资物联网技术的企业难以获得其承诺的好处。连接性是实现这一潜力的主要障碍之一。

各行业领域都需要快速而简单的物联网解决方案。随着2023年的临近,许多电信运营商开始提供5G服务。这将使他们在未来一年处于领先地位,有机会提供面向市场的移动性和漫游物联网解决方案,通过将移动设备连接到网络,实现“开箱即用”。

让我们来详细了解物联网可以为电信运营商提供这样承诺的原因,以及他们如何提供更完善的实施方案。

现在是电信运营商投资物联网未来的时候了

物联网技术为电信运营商提供了一个塑造新的服务提供商角色的机会,反过来,这将有助于增加常规性收入和利润率并减少损失。这与客户驱动运营成本与资本支出的需求一致。从智能医院和智能工厂到车队管理和自动驾驶汽车,不乏B2B用例示例,它们在漫游或实时移动时要求低延迟、高带宽和高可靠性。电信运营商具有特有的机会提供解决方案,使这些用例能够帮助客户快速实现物联网的价值。

因此,强大的移动网络覆盖对于物联网应用的未来至关重要,电信运营商已经准备好为其核心业务提供帮助。电信运营商可以通过大规模的核心连接服务,将其从销售“管道”提升到销售有形的“业务成果”。通过这种方式,电信运营商具有一种战略方法来推动市场商品化的不断上升。例如,澳大利亚和新西兰的物联网市场规模预计到2026年将达到240亿美元。而能够帮助企业实现数字化转型目标并提供所有重要网络连接的提供商将能够展示其服务的真正价值。

然而,在物联网服务的交付方面,缺乏全方位的市场领导者。在这方面,市场分割非常明显,以至于分析师预测这将带来巨大的不确定性,正如调研机构所强调的那样:“想要在其设备上添加连接性的企业将很难选择某一种技术。它可以简单地添加高通公司和其他公司的模块,这些模块提供NB-IoT和LTE-M连接,但这增加了复杂性和成本;这也正是行业希望避免的IoT解决方案。”

现在采取行动抢占物联网市场的电信运营商将受益于先发优势。但随着Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo等公司已经朝着这个方向迈进,解决现有供应链挑战的竞赛已经开始。

物联网交付的简化

物联网有望彻底改善人们的生活、工作和娱乐方式。该技术基于物理对象网络,而大量的物理对象连续连接到互联网,以便来回发送实时更新,从而创建从边缘设备到中心服务器的丰富数据流。

向B2B客户提供无缝数字自助服务体验的能力依赖于拥有一个强大的供应链,这就是核心机会。物联网服务交付由许多相互连接的层组成,如果要解决供应链问题,需要逐一分析这些层:

·连接:物联网依赖于高速、低延迟和可靠的互联网。理想情况下,这种覆盖应该无缝地适应许多正在使用的用例。需要安全和专用的大规模5G网络。

·设备:物联网设备制造商如今层出不穷,这造成了供应链中多个供应商、非集成物联网解决方案带来的复杂性。需要为每个供应商评估物流、库存、验证、合同管理和支持。此外,由于物联网设备制造商使用不同的产品和标准,难以保证软件兼容性。

·应用:与设备硬件类似,大量的独立软件开发商(ISV)正在开发物联网软件应用程序。当涉及到互操作性、设备兼容性和没有明确标准的版本控制时,这种市场分割造成了多个风险领域。隐私也是一个关键问题,欧盟新的网络安全立法强调了这一点,该立法旨在应对网络攻击,将对不遵守规定的开发者处以巨额罚款。

·业务:如果客户希望为物联网解决方案购买简单的商业订阅,电信运营商将难以实现任何产品或服务的全部销售潜力。由于供应链比较分散,电信运营商面临着人工将物联网供应商集成到其业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)的工作,这可能需要几个月的时间,每个供应商需要花费大量成本。这使得构建一个为客户提供价值和可选性的物联网产品目录成为一项极其艰巨的任务。

虽然解决这些挑战不是一朝一夕的事情,但可以通过合作伙伴生态系统的力量找到解决方案。

合作伙伴网络如何改变物联网的未来

谈到物联网的未来,电信运营商握有一张王牌。通过提供稳定的5G连接,电信运营商可以解决所有热衷于利用物联网潜力的渠道运营商面临的重大市场挑战。

但是,加速B2B市场的物联网应用不需要也不应该是一次单独的旅程。试图独自解决每一个挑战不仅会增加项目的规模,还会浪费关键的上市时间。综合这些因素,电信运营商可能失去先行者所拥有的优势。

与其相反,电信运营商可以与其他渠道参与者合作,致力于解决供应链问题。成熟的分销商将拥有物流、库存和涵盖众多供应商和供应商的合同,这意味着可以快速添加新产品和服务。一些分销商甚至拥有自己的物联网部门,拥有为各种用例构建技术栈的经验,同时确保互操作性。

最后,电信运营商可以致力于与供应链平台合作伙伴合作,特别是那些有大量预集成的供应商。与合作伙伴合作可以确保正确的物联网解决方案可以轻松送达客户手中,帮助最大程度地减少与产品实现相关的工作量。合适的供应链平台合作伙伴能够自动化处理复杂的订阅和账单流程,甚至提供数字自助服务体验,让客户按需选择其物联网解决方案。

这些合作生态系统为硬件和软件供应商提供了便捷的访问途径,并提供了强大的按需数字交付体验。正因为如此,电信运营商只需提供稳定的5G连接,然后可以将重点转向销售产品和服务。

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