5G时代,电信运营商如何通过物联网服务引领未来?
作者 | 极客网 2022-11-30

全球主要的电信运营商一直在探索业务开发和建设的举措,尽管如此,这些电信运营商的股东总回报在过去的7年中只增长了28%。

B2B领域为具有远见的电信运营商提供了大量的业务增长机会,但市场差异化才是根本的成功因素。正因为如此,物联网技术已经成为电信运营商采用的主要技术之一,希望从市场竞争中脱颖而出,改善他们的业务模式。

物联网能够通过构建先进的分析、自动化能力和实时洞察的网络,为各行业组织提供新的运营优势。然而,许多投资物联网技术的企业难以实现其承诺的好处,互联互通是实现这一潜力的主要障碍之一。

各行各业都需要采用快速而简单的物联网解决方案。随着2023年的临近,许多电信运营商已经采用5G技术,这将使他们在未来一年处于领先地位,有机会提供面向市场的移动和蜂窝物联网解决方案。

电信运营商投资物联网时机已到

物联网技术为电信运营商提供了塑造一个新的服务提供商角色的机会,这将有助于增加收入利润率,减少客户流失率。这与客户推动削减运营成本与资本开支的需求一致。从智能医院和智能工厂到车队管理和自动驾驶汽车,在漫游或实时移动时,B2B用例要求更低的网络延迟、高带宽和高可靠性。电信运营商有机会提供解决方案,使这些用例能够帮助客户快速实现物联网的价值。

强大的移动网络覆盖对于物联网的未来采用至关重要,电信运营商已经为此做好准备。电信运营商可以通过大规模的核心连接服务,将他们从销售“管道”提升到销售有形的“业务成果”。这样,电信运营商就有了一种战略方式来推动市场商品化。例如,研究机构预计到2026年,澳大利亚和新西兰的物联网市场规模将达到240亿美元。而那些能够帮助企业实现数字化转型目标并提供所有重要网络连接的供应商,将能够展示其服务的真正价值。

目前市场在物联网服务的交付方面缺乏全方位的市场领导者。市场分化如此明显,以至于分析师预测这将带来巨大的不确定性。正如Analysys Mason分析师Michele Mackenzie和Tom Rebbeck所强调的那样:“想要在其设备上添加连通性的企业将很难选择一种技术。高通和其他公司都提供NB-IoT和LTE-M连接的模块,但这增加了复杂性和成本,这正是电信行业想要避免的物联网解决方案。”

现在采取行动抢占物联网市场的电信运营商将受益于先发优势。随着中国三大运营商、Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo等已经在这一方向上取得进展,解决物联供应链现有挑战的竞赛已经开始。

关键是简化物联网的交付

物联网有望彻底改变人们的生活、工作和娱乐方式。该技术基于物理对象网络,持续连接到互联网以便来回发送实时更新,从而创建从边缘设备到中央服务器的丰富数据流。

向B2B客户提供无缝数字自助服务体验的能力依赖于强大的供应链,这正是一个核心机会。物联网服务交付由多个互连层组成,如果要解决供应链问题,需要对这些层进行拆分:

  • 连接性:物联网依赖于高速、低延迟和可靠的互联网。在理想情况下,这种覆盖应该无缝地适应正在进行的许多用例。大规模需要安全的专用5G网络。

  • 设备:物联网设备制造商层出不穷,这造成了供应链中多供应商、非集成物联网解决方案带来的复杂性。需要对每个供应商的物流、库存、验证、合同管理和支持进行评估。此外,设备制造商使用不同的产品和标准,使得软件兼容性难以保证。

  • 应用:与设备硬件类似,物联网软件应用程序正由大量物联网设备制造生产。当涉及到互操作性、设备兼容性和没有明确标准的版本控制时,这种市场碎片化产生了多个风险领域。隐私也是一个关键问题,欧盟新立法强调了这一点,该立法旨在应对网络攻击,对不遵守规定的开发者处以巨额罚款。

  • 业务:如果客户希望为物联网解决方案购买简单的业务订阅,电信运营商将难以实现任何产品或服务的全部销售潜力。由于供应链分散,电信运营商面临着人工将物联网供应商集成到其运营支持系统(OSS)和业务支持系统(BSS)的工作,这可能需要几个月的时间,每个供应商的成本高达数十万英镑。这使得建立一个物联网产品目录的任务,为客户提供价值和可选性是一个天文数字的任务。

虽然解决这些挑战不是一朝一夕的事情,但可以通过合作伙伴生态系统的力量找到解决方案。

携手合作伙伴提供服务也很重要

电信运营商在物联网未来拥有优势。凭借稳定的5G连接,电信运营商解决了所有渴望利用物联网潜力的渠道运营商面临的主要市场挑战。

但加快B2B市场的物联网应用不需要也不应该是一个单独的过程。试图独自解决每一个挑战不仅会增加项目的规模,还会浪费关键的上市时间。综合这些因素,电信运营商将失去行业领先者所拥有的优势。

相反,电信运营商可以与其他渠道参与者合作,从端到端解决供应链问题。已经建立的分销商将拥有物流、库存和涵盖众多供应商和供应商的合同,这意味着可以快速添加新产品和服务。一些分销商甚至可能拥有自己的物联网部门,在确保互操作性的同时,拥有为各种用例构建技术堆栈的经验。

最后,电信运营商可以致力于与供应链平台的合作伙伴合作,特别是那些有大量预先集成的供应商。可以联合起来确保正确的物联网解决方案轻松到达客户的手中,最大限度地减少与产品履行相关的工作量。合适的供应链平台合作伙伴将能够自动化复杂的订阅和计费工作流,甚至提供数字自助服务体验,让客户根据需要选择其物联网解决方案。

这些合作生态系统为硬件和软件供应商提供了方便的接入,同时提供了强大的按需数字交付体验,电信运营商只需要捆绑连接然后销售即可。

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